Мій страховик житла в Каліфорнії відмовляється поновлювати поліс. Що зробити спочатку?

Умовний приклад: повідомлення надходить перед поновленням

Власник житла відкриває лист, у якому сказано, що страховик не поновить поліс після закінчення його строку. Страхування оплачувалося через escrow у складі іпотечного платежу, тому власник припускав, що компанія з обслуговування іпотеки знайде заміну покриття. Це гіпотетичний навчальний приклад, а не опис конкретного власника.

Власник зберігає повідомлення, підтверджує дату закінчення зі страховиком і просить ліцензованого агента почати пошук на ринку. Він надсилає повідомлення компанії з обслуговування іпотеки та запитує, як надати підтвердження нового поліса й інструкції для оплати. Він не чекає наступної іпотечної виписки, щоб діяти.

Уточніть зміст повідомлення, перш ніж обирати відповідь

Відмова в поновленні після закінчення строку відрізняється від скасування поліса протягом його дії. Попросіть страховика пояснити, яку саме дію він вчиняє та чи можете ви надати інформацію для перегляду рішення. Збережіть конверт або підтвердження доставки та ведіть датований журнал розмов. Запит на перегляд не є підтвердженням продовження покриття.

Департамент страхування публікує рекомендації щодо повідомлень та інформацію про захист, пов'язаний із лісовими пожежами. Застосування захисту залежить від повідомлення, місця, часу та чинних правил. Скористайтеся ресурсами департаменту або допомогою споживачам, замість того щоб покладатися на ситуацію сусіда. Цей посібник не визначає законність окремого повідомлення.

Шукайте новий поліс без перерви в покритті

Надайте агенту точну інформацію про об'єкт, проживання та використання житла. Порівнюйте запропоноване покриття, винятки, франшизи та умови оформлення покриття, а не лише внесок. Якщо пошук на звичайному ринку не дає результату, обговоріть FAIR Plan та додаткові варіанти. Підтвердьте дату набрання чинності новим полісом, перш ніж вважати проблему вирішеною.

Запитайте компанію з обслуговування іпотеки, як зміна впливає на платежі escrow та куди слід надати доказ покриття. Примусово оформлене цією компанією страхування не замінює пошуку відповідного захисту домогосподарства. Якщо ви отримали повідомлення про примусове страхування, уже маючи покриття, негайно надайте запитані підтвердження та попросіть компанію їх перевірити.

Що перевірити далі

Створіть нагадування в календарі до закінчення чинного покриття. Зберігайте повідомлення, нові документи, квитанцію про оплату та підтвердження компанії з обслуговування іпотеки в одному місці. Якщо пошук зупинився або повідомлення незрозуміле, зверніться до Департаменту страхування. Підтвердьте і статус покриття у страховика, і записи компанії з обслуговування іпотеки, замість того щоб припускати, що одна сторона оновила інформацію іншої.